MEDAN (HARIANSTAR.COM) – PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) selaku Subholding Gas Pertamina melalui Area Medan terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan gas bumi yang aman, nyaman, dan andal bagi pelanggan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan inspeksi teknis dan sosialisasi keselamatan penggunaan gas bumi yang dilaksanakan secara langsung dari rumah ke rumah (door to door) di wilayah Kota Medan dan sekitarnya.
Kegiatan ini merupakan langkah proaktif PGN Area Medan dalam memastikan kondisi instalasi gas bumi pelanggan tetap aman dan berfungsi dengan baik. Melalui kunjungan langsung, petugas melakukan pemeriksaan kondisi instalasi perpipaan, pengecekan potensi kebocoran gas, serta identifikasi dini terhadap kondisi teknis yang berpotensi memengaruhi keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
Kegiatan ini juga menjadi sarana bagi PGN untuk semakin dekat dengan pelanggan di area Medan yang mencapai lebih dari 17.000 pelanggan. PGN memberikan edukasi secara langsung mengenai penggunaan gas bumi yang aman, pentingnya menjaga kondisi instalasi, serta langkah-langkah yang perlu dilakukan apabila pelanggan menemukan indikasi kebocoran gas.
Area Head PGN Area Medan, Agus Kurniawan, menyampaikan bahwa kegiatan inspeksi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk senantiasa mengutamakan keselamatan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“PGN senantiasa memastikan gas bumi tersalurkan dengan andal kepada pelanggan dan dapat memberikan rasa aman dan nyaman. Melalui kegiatan inspeksi langsung ini, kami ingin hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, sekaligus melakukan langkah pencegahan terhadap potensi risiko pada instalasi gas bumi,” ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, PGN Area Medan mengerahkan petugas yang terbagi dalam sejumlah tim untuk melakukan kunjungan secara bertahap ke rumah pelanggan. Pemeriksaan diprioritaskan pada instalasi pelanggan yang telah digunakan dalam jangka waktu tertentu maupun yang memerlukan perhatian teknis lebih lanjut.
Setiap hasil pemeriksaan menjadi bahan evaluasi dan tindak lanjut sesuai kondisi yang ditemukan di lapangan. Dengan demikian, potensi gangguan dapat diidentifikasi lebih awal, sehingga langkah penanganan dapat dilakukan secara tepat.
PGN Area Medan juga mengimbau pelanggan agar tidak melakukan perubahan atau modifikasi instalasi gas bumi secara mandiri serta segera melaporkan apabila menemukan kondisi yang tidak normal, termasuk tercium bau gas. Pelanggan dapat menghubungi Pertamina Contact Center 135 untuk memperoleh bantuan dan informasi lebih lanjut.
Melalui kegiatan ini, PGN berharap dapat terus membangun kepercayaan pelanggan sekaligus meningkatkan kesadaran bersama akan pentingnya keselamatan penggunaan gas bumi di lingkungan rumah tangga.
Melalui inspeksi door to door, wujud kepedulian PGN tidak berhenti pada penyaluran energi, tetapi juga dengan hadir langsung, pelayanan yang responsif, dan upaya berkelanjutan untuk menjaga keselamatan setiap pelanggan. Dengan semangat melayani sepenuh hati, PGN Area Medan berkomitmen untuk terus menghadirkan energi baik yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan bagi masyarakat.
