KABANJAHE (HARIANSTAR.COM) - Nasabah BRI Cabang Kabanjahe P.Tarigan 59 warga Tigapanah, Kabupaten Karo, Sumatera Utara sangat terkejut saat mengecek tabungan miliknya ternyata uangnya raib dari tabungan secara misterius sebesar Rp 5.803,000 (Lima Juta Delapan Ratus Tiga Ribu Rupiah)
Tarigan, Pemilik nomor Rekening BRI Cabang Kabanjahe saat mengecek saldonya, Senin (2/01/2023) dan mengecek riwayat penarikan dan transfer, namun tidak ada nomor tujuan transfer dan penarikan sebesar Rp. 5.803.000 sementara di riwayat penarikan terlihat ada dana keluar senilai Rp 5.803.000 dirinya bingung dan panik saat mengetahui berkurangnya uang miliknya dari Tabungannya
Biliau mengatakan, saya kalau menarik uang dari Bank menggunakan kartu ATM tidak pernah melalui buku Tabungan, seumur hidupku baru kali ini saya mengalami kehilangan uang tunai dari buku tabungan, saya sangat kecewa Ucapnya dengan nada kesal
Selasa, ( 03/01/2023) pagi hari setelah mengetahui kejadian itu, langsung melaporkan kejadian tersebut ke pihak BRI Unit Tigapanah, namun Karyawannya bingung karena tidak ada print di buku tabungan sementara ada senilai Rp. 3000 ( Tiga Ribu Rupiah) lalu teller mengarahkan saya ke BRI Cabang Kabanjahe, namun Kariawan Cabang Kabanjahe mengarahkan saya kembali ke BRI Unit Tigapanah. Setelah saya sampai ke Bank BRI Unit Tigapanah mereka juga bingung dan menyuruh saya menunggu, Rabu, ( 04/01/2023) pukul 12.00 WIB belum ada juga jawaban dari pihak Bank BRI tersebut.
"Saya sebagai nasabah sangat kecewa kepada pihak Bank BRI Unit Tigapanah sampai saat belum juga ada kepastian dan tanggungjawab dari pihak Bank atas hilangnya uang saya tabungan," sebut P.Tarigan.
Ditambahkannya, uang senilai hampir enam juta rupiah itu bukan uang yang sedikit bagi kami,
"Tolong kepada pihak Bank BRI kiranya memproses raibnya uang dari buku tabungan tolong diberikan penjelasan dan tanggungjawab kepada kami sebagai nasabah ujarnya dengan nada kecewa," pungkasnya.
Saat mengkonfirmasi kejadian tersebut terkait raibnya uang dari buku tabungan dan ketidakpuasaan pelayaanan terhadap nasabahnya, Robert Sitepu selaku Supervisor malah menyuruh tim media menelfon call center yang ada di slip kertas penarikan yang tertera di bawah kertas slip, dan menyarankan kepada wartawan agar nasabah BankBRI membuat Laporan Pengaduan Polisi.(TK-1)
